Goede communicatie in de arbeidsrelatie is van essentieel belang. Ik denk dat het leeuwendeel van gerezen geschillen tussen werkgevers en werknemers terug te brengen is op een probleem in de communicatie: te veel (elk gesprek schriftelijk bevestigen), of juist te weinig (tijdens ziekte uit het contact), misschien wel veel te heftig (schelden/ruzie op de werkvloer), of onheus en grensoverschrijdend (seksuele intimidatie). Elke vorm van communicatie komen we op de werkvloer tegen. Het is mijn overtuiging dat als werkgevers meer aandacht zouden besteden aan goede en regelmatige communicatie, veel problemen voorkomen zouden worden.

Klik hier om deze column te lezen